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【不具合】「麗しのノーブルホワイトガチャ」のガチャシールがミッシェルシールに変換される際に、全てのガチャが利用できなくなる場合がある現象について【04/03 16:00追記】

公式お知らせ, ガルパ!, ガチャ19コメント

▼ゲーム内お知らせより

「麗しのノーブルホワイトガチャ」のガチャシールがミッシェルシールに変換される際に、全てのガチャが利用できなくなる場合がある現象について

いつも「バンドリ! ガールズバンドパーティ!」をご利用いただきありがとうございます。

3月25日14時59分に開催終了いたしました「麗しのノーブルホワイトガチャ」について、「麗しのノーブルホワイトガチャシール」がミッシェルシールに変換される際に、全てのガチャが利用できなくなる現象を確認しております。
また、本現象について、「メニュー」から交換所選択画面に遷移した際に、各種交換所が利用できなくなる場合がある現象についても発生を確認しております。
本現象について、「麗しのノーブルホワイトガチャ」開催終了時点で、1枚以上「麗しのノーブルホワイトガチャシール」を所持されていたお客さまにて、発生する場合があることを確認しております。

本現象について、現在調査中です。
また、本現象の調査のため、現在「麗しのノーブルホワイトガチャシール」について、ミッシェルシールへの変換機能を一時的に停止いたしました。
本現象について進展がございましたら、本お知らせの追記にてご報告させていただきます。

ご利用のお客さまにご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

引き続き「バンドリ! ガールズバンドパーティ!」をよろしくお願いいたします。

 


【03/25 23:10追記】
本現象により全てのガチャ、及び各種交換所が利用できなくなっていたお客さまについて、修正の対応が完了いたしました。

また、ガチャが利用できなくなる現象が発生していたお客さまについて、「麗しのノーブルホワイトガチャシール」の変換時に、本来変換される枚数より多くのミッシェルシールが付与される現象が発生していたことを確認しております。
上記の現象について、本来変換される枚数より多く付与されたミッシェルシールの回収が難しいことが判明したため、上記の現象により最も多くのミッシェルシールを獲得されていたお客さまを基準に、ミッシェルシールの配布を予定しております。
なお、最も多く獲得されたお客さまで50枚となります。

本来変換される枚数より多くのミッシェルシールが付与される現象の対応として、3月25日14時59分までにチュートリアルを突破した全てのお客さまに、上記の現象により獲得したミッシェルシールとの合計が50枚になるようにミッシェルシールを配布させていただきます。

例1:上記の現象の影響を受けていない場合
50枚のミッシェルシールを配布

例2:上記の現象の影響により余分にミッシェルシールを獲得していた場合
「麗しのノーブルホワイトガチャ」終了に伴い、本来は20枚のミッシェルシールを獲得するはずが、上記の現象の影響により20枚余分に獲得し、合計40枚のミッシェルシールを獲得していたお客さまについては、30枚のミッシェルシールを配布

ガチャシールのミッシェルシールへの変換機能の再開、及びミッシェルシールの配布の時期に付きましては、本お知らせの追記にてご案内させていただきます。

 


【03/29 12:10追記】
本現象により一時的に停止しておりました、「麗しのノーブルホワイトガチャシール」のミッシェルシールへの変換機能を再開いたしました。
「麗しのノーブルホワイトガチャシール」のミッシェルシールへの変換が実施されていなかったお客さまにつきましては、3月25日15時時点の「麗しのノーブルホワイトガチャシール」の所持枚数と同数のミッシェルシールが、最初のログイン時にプレゼントに付与されております。
また、3月26日15時より開催中の「ガールズバンドライフ!2 ガチャ」のガチャシールにつきましても、開催終了と同時に所持枚数と同数のミッシェルシールへ自動変換されます。

本お知らせにてご案内しておりましたミッシェルシールの配布につきましては、後日の実施を予定しております。
配布の時期につきましては、本お知らせの追記にてご案内いたします。

ご利用のお客さまにご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

引き続き「バンドリ! ガールズバンドパーティ!」をよろしくお願いいたします。

 


【04/01 17:10追記】
本お知らせにてご案内しておりましたミッシェルシールの配布について、4月1日17時頃より配布を開始いたしました。
ミッシェルシールの配布予定時期につきましては、以下の通りとなります。

■ミッシェルシール配布予定時期
4月1日17時頃 ~ 4月5日終日
※4月1日17時頃より順次配布予定です。
※配布完了から、14日以内にログインしていただき、プレゼントよりお受け取りください。

ご利用のお客さまにご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

引き続き「バンドリ! ガールズバンドパーティ!」をよろしくお願いいたします。

 


【04/03 16:00追記】
ご案内しておりましたミッシェルシールの配布について、3月25日14時59分までにチュートリアルを突破した全てのお客さまへの配布が完了いたしました。

ご利用のお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

引き続き「バンドリ! ガールズバンドパーティ!」をよろしくお願いいたします。