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【不具合】現在Android一部端末において、タイトル画面にてタップした後に暗転したまま進行不能になる場合がある現象について

公式お知らせ, Twitter, ガルパ!14コメント

▼ゲーム内お知らせより

Android端末で、タイトル画面にてタップした後に暗転したまま進行不能になる場合がある現象について

いつも「バンドリ! ガールズバンドパーティ!」をご利用いただきありがとうございます。

Android端末で、タイトル画面にてタップした後に暗転したまま進行不能になる場合がある現象を確認しております。
なお、本現象について、端末側の「Google Play開発者サービス」のアプリを最新のバージョンに更新することで解消される場合がございます。
恐れ入りますが、本現象が発生した際にお試しください。

【タイトル画面にてタップした後に進行不能になった場合の対応手順】
1.「設定」アプリを起動
2.アプリ>「Google Play開発者サービス」を選択
3.アプリが無効化されている場合は、「有効にする」ボタンをタップ
4.「Google Play開発者サービス」画面最下部の「アプリの詳細」から「Google Play開発者サービス」アプリを最新のバージョンに更新
※「アプリの詳細」が表示されていない場合、端末側のプッシュ通知設定を有効にすることで、「Google Play開発者サービスの更新」のプッシュ通知から最新のバージョンに更新できます。

上記の手順を試しても進行不能が解消されない場合は、お手数ですがタイトル画面右下の「メニュー」ボタンよりガルパサポートデスクにお問い合わせください。

本現象について、現在調査中です。
修正が完了次第、本お知らせの追記にてご報告させていただきます。

ご利用のお客さまにご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

引き続き「バンドリ! ガールズバンドパーティ!」をよろしくお願いいたします。

 

 

公式Twitterより

 

 

 


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